1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Eric Gavrel, hypnothérapeute diplômé, et ses clients dans le cadre de prestations d'hypnothérapie dispensées en téléconsultation.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV et renonce à ses propres conditions d'achat.
2. Prestations proposées
Services d'hypnothérapie en ligne :
- Arrêt du tabac par hypnose
- Gestion du stress et de l'anxiété
- Amélioration du sommeil
- Accompagnement perte de poids
- Hypnose spirituelle et développement personnel
- Gestion de la douleur
- Amélioration des performances
Tarifs
Séance individuelle : 80€ TTC
Séance arrêt tabac : 149€ TTC
Durée : 45 minutes à 1 heure
Forfaits : Tarifs dégressifs pour accompagnements de plusieurs séances (nous consulter)
3. Modalités de réservation et paiement
Réservation
Les rendez-vous se prennent exclusivement via la plateforme Calendly accessible sur le site hypnose-en-ligne.org. Le client choisit son créneau parmi les disponibilités proposées.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée lors de la réservation. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Virement bancaire (sur demande)
La séance n'est confirmée qu'après encaissement du paiement.
4. Modalités de la prestation
Prérequis techniques
Le client s'engage à disposer du matériel nécessaire :
- Connexion internet stable
- Ordinateur, tablette ou smartphone avec webcam
- Casque audio ou écouteurs recommandés
- Environnement calme et confidentiel
Déroulement
La séance se déroule via visioconférence (Zoom). Un lien de connexion est envoyé par email après confirmation du paiement. La séance comprend un entretien préliminaire, la séance d'hypnose et un débriefing.
5. Annulation et report
Conditions d'annulation
- Plus de 48h avant : Remboursement intégral ou report gratuit
- 24-48h avant : Report possible, remboursement de 50%
- Moins de 24h : Pas de remboursement, report possible une seule fois
- Absence non justifiée : Séance due, pas de remboursement
Cas de force majeure
En cas de problème technique majeur, de maladie du praticien ou de force majeure, la séance sera reportée sans frais.
6. Obligations du client
Le client s'engage à :
- Fournir des informations exactes lors de la réservation
- Se présenter à l'heure convenue dans un environnement approprié
- Respecter la confidentialité de la méthode utilisée
- Informer le praticien de tout traitement médical en cours
7. Obligations du praticien
Eric Gavrel s'engage à :
- Dispenser des prestations conformes à sa formation (DU Hypnose Médicale)
- Respecter la confidentialité des échanges
- Adapter sa méthode aux besoins du client
- Fournir un lien de connexion fiable
8. Limitations et contre-indications
L'hypnothérapie ne remplace pas un suivi médical. Le praticien se réserve le droit de refuser une prestation ou d'orienter vers un professionnel de santé en cas de contre-indication (troubles psychotiques, états délirants aigus).
9. Responsabilité
La responsabilité du praticien est limitée à la fourniture de la prestation d'hypnothérapie. Il ne peut être tenu responsable de l'absence de résultats, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs individuels.
10. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679). Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et des communications liées à la prestation.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit : gavrelerik@gmail.com
11. Cookies et outils de mesure d'audience
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12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : 19/08/2025
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